Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 09 жовтня 2025 р.
Ця Політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані у зв’язку з використанням сайту [вкажіть домен нового сайту] (“Сайт”). Ми дотримуємося вимог GDPR та іншого застосовного законодавства про захист даних.
Коротко: Ми збираємо лише необхідні дані (наприклад, для бронювання чи публікації відгуків), не продаємо їх і не публікуємо без вашої згоди, зберігаємо рівно стільки, скільки потрібно, і надаємо вам повний контроль над ними.
1) Хто ми (контролер даних)
Контролер: Гавлішина Наталя
E‑mail: nataliaguida@live.com
Телефон/Месенджер: +39 329 1386472
2) Які дані ми збираємо
2.1. Дані форм відгуків (за вашою згодою): – Ім’я – Обрана екскурсія – Оцінка – Кількість людей – Текст відгуку
2.2. Дані форми бронювання (для оформлення/підтвердження бронювання): – Ім’я – Дата та час – Кількість людей – Примітка/побажання – Контактні дані (e‑mail/телефон) — якщо передбачено формою
2.3. Комунікації: листування за e‑mail/месенджерами, якщо ви пишете нам напряму.
2.4. Технічні дані та cookie: IP‑адреса, відомості про браузер пристрій, сторінки, що переглядаються, файли cookie та подібні технології.
2.5. Аналітика (необов’язково): якщо ввімкнено аналітичні інструменти (напр., Google Analytics), ми отримуємо агреговану статистику про використання Сайту.
Платіжні дані: Онлайн‑оплата на Сайті не здійснюється (за замовчуванням). Якщо пізніше буде підключено платіжний провайдер, ми оновимо цей розділ.
3) Цілі та правові підстави обробки
· Публікація відгуків на Сайті — згода (ст. 6(1)(a) GDPR). Ви можете відкликати згоду й попросити видалити або анонімізувати відгук.
· Обробка бронювання (листування, підтвердження, зміни) — виконання договору або кроків до його укладення (ст. 6(1)(b) GDPR).
· Відповіді на запити — законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR) надати якісну підтримку.
· Аналітика та покращення Сайту — згода (для cookie/аналітики) або законний інтерес (мінімально необхідна статистика).
· Безпека та запобігання зловживанням — законний інтерес.
· Виконання юридичних обов’язків (бухоблік тощо) — правовий обов’язок (ст. 6(1)(c) GDPR).
4) Публікація відгуків
Надсилаючи відгук, ви надаєте згоду на його публікацію на Сайті (разом з ім’ям та обраною екскурсією; за бажанням ім’я може бути скорочене або анонімізоване). Ми можемо редагувати орфографію/пунктуацію без зміни змісту або відхилити відгук, що порушує правила (мову ворожнечі, персональні дані третіх осіб тощо).
5) Файли cookie та аналітика
Ми використовуємо необхідні cookie для коректної роботи Сайту. За вашою згодою можемо використовувати функціональні та аналітичні cookie (напр., для оцінки відвідуваності). Ви можете керувати згодою через банер або налаштування браузера.
Якщо використовується Google Analytics чи аналогічні сервіси, обробка здійснюється відповідно до політик цих провайдерів; дані можуть передаватися за межі ЄЕЗ за стандартними договірними положеннями (SCC).
6) З ким ми ділимося даними (одержувачі)
· Постачальник хостингу/інфраструктури сайту
· E‑mail/комунікаційні провайдери
· Інструменти бронювання/календаря (якщо підключені)
· Аналітичні сервіси (якщо увімкнені)
Ми укладаємо договори обробки (DPA) з постачальниками послуг, які обробляють дані від нашого імені, вимагаючи від них дотримання конфіденційності та безпеки.
7) Міжнародні передачі
Якщо дані передаються в країни поза ЄЕЗ/ЄС, ми застосовуємо відповідні гарантії (SCC, додаткові заходи безпеки) або інші правові механізми, передбачені GDPR.
8) Строки зберігання
· Відгуки: до відкликання згоди або запиту на видалення/анонімізацію.
· Дані бронювань та пов’язані комунікації: строк, необхідний для надання послуг та виконання юридичних обов’язків (зазвичай до 5 років або інший строк згідно із законом).
· Технічні журнали/логи: до 12 місяців (як правило).
· Аналітичні дані: відповідно до налаштувань інструмента (типово 14–26 місяців).
9) Ваші права
Ви маєте права: – на доступ до даних та отримання їх копії; – на виправлення неточних даних; – на видалення (“право бути забутим”); – на обмеження обробки; – на перенесення даних; – заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі; – відкликати згоду у будь‑який час (це не вплине на законність попередньої обробки); – подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних у вашій країні.
Запити надсилайте на адресу, вказану в розділі «Хто ми». Ми відповімо протягом 30 днів. Перед відповіддю можемо попросити підтвердити особу.
10) Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи (HTTPS, контроль доступу, резервне копіювання), однак жодна система не може гарантувати абсолютної безпеки.
11) Діти
Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані дитини без згоди батьків/опікунів, ми видалимо такі дані.
12) Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці. Дата оновлення вказана на початку документа.
13) Контакти
З будь‑яких питань щодо захисту даних, прав або скарг звертайтесь: nataliaguida@live.com.